SERVICE, AUF DEN DU DICH VERLASSEN KANNST

E-Bike Service

Bei Aventon endet das Fahrerlebnis nicht beim Kauf. Deshalb bauen wir in Deutschland Schritt für Schritt ein zuverlässiges Servicenetzwerk auf, damit du im Fall der Fälle schnell professionelle Unterstützung bekommst.

Unser Ziel:

unkomplizierter Support, transparente Abläufe und schnelle Lösungen

Das Aventon Servicenetzwerk

Kompetente Hilfe für dein Aventon E-Bike

Du brauchst technische Unterstützung direkt vor Ort? Wenn sich in deiner Nähe ein Aventon Servicepartner befindet, koordinieren wir die Unterstützung direkt über diesen Partner.
So stellen wir sicher, dass du schnell und lokal die passende Hilfe erhältst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Netzwerk aus qualifizierten Servicepartnern auszubauen.

Jetzt Servicepartner finden Loading...

ERGÄNZEND

Remote Service mit unserem Servicepartner WunderFix

Kein Servicepartner in deiner Nähe? Kein Problem:

Um dich auch schnell unterstützen zu können, wenn kein Servicepartner in deiner Nähe ist, arbeiten wir mit unserem erfahrenen Servicepartner WunderFix zusammen.

WunderFix unterstützt mittels Remote-Diagnose und der Koordination von Reparaturen – professionell und immer in enger Abstimmung mit unserem Team.

Moderne Hilfe – flexibel und effizient

Mit dem Remote Repair Service von WunderFix bieten wir dir eine zeitgemäße Support-Lösung, die im Garantie- oder Gewährleistungsfall schnelle Klarheit schaffen kann:

Diagnose per Videocall mit erfahrenen Mechanikern

Unterstützung zur Selbsthilfe bei einfachen Fällen

Organisation eines Werkstatttermins, falls nötig

Koordination der passenden Ersatzteile in Abstimmung mit Aventon

So läuft es ab

1) Du kontaktierst unseren Aventon Support. Bei einem Garantie- oder Serviceanliegen meldest du dich immer zuerst bei uns.

2) Wir prüfen die beste Lösung. Je nach Fall und Standort binden wir entweder einen Aventon Servicepartner ein oder ergänzend WunderFix.

3) Wenn wir WunderFix einbinden übernehmen sie die weitere Kommunikation. Du erhältst eine Einladung zum Videocall via E-Mail. WunderFix kontaktiert dich anschließend direkt und begleitet die nächsten Schritte.

4) Lösung per Videocall oder Werkstatttermin in deiner Nähe. Viele Themen lassen sich bereits im ersten Gespräch klären. Falls nicht, organisiert WunderFix in unserem Auftrag einen Termin bei einer Partnerwerkstatt.